セールストークを磨く

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セールストークを磨く営業研修の大切さ

一般的な営業研修では、セールストークを磨くという部分を目的としたものが多いです。そんな営業研修の例ですが、ネットで検索していたら思い白い内容をみつけました。セールストークを磨く3つのポイントを紹介して、説明していくというものでした。

1つは、話はわかりやすく。当然ながら、お客様が説明を受けている製品について熟知していれば良いのですが、そうでない場合、専門用語ばかり話されても記憶に残りません。購入につなげるためには、わかりやすい説明が重要ですよね。

2つ目は、セールストークでアピールポイントをお客様の記憶に残すこと。売りたいサービスや製品の特徴を覚えていただかないと、買ってもらえません。話のテンポや耳ざわりの良い言葉などを上手く利用する、といった話し方のスキルを向上させるわけです。

3つ目は、よく漫画やテレビドラマなどでされている手法ですが、”引き”というテクニック。簡単に言えば、「この後どうなるんだろう?」というところで、話を終わることです。そうすることで、また続きの話を聞きたい、と思った方がいれば、それはしめたもの。うまく、クロージング(商談成立)まで話を進められることでしょう。

現実はなかなかそう上手くはいかないものですが、営業研修でロールプレイなどをすることで、リハーサルを繰り返し、実践でも活用できるようにしていくそうです。
セールストーク

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