トップセールスはニーズのあるお客様に売り込む!?

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トップセールスはニーズのあるお客様に売り込む!?営業研修の大切さ

営業研修も手がける、あるコンサルティング会社のホームページに、営業成績が良いセールスマンの上位の人は、俗に飛び込みと呼ばれる顧客訪問や電話営業などをしない、と書かれていました。

彼らは、製品を買いたいと思っている人に対してだけ営業を行い、購入にこぎつけているそうです。だから、営業研修で巧みなセールストークを身に着けても意味が無いと言っています。

ほとんどの営業研修や、営業向けの本では、購入を予定している顧客に出会った後の話を主に説明しているので、潜在的な購入顧客をどうやって見つけて、購入につなげていくかという部分を説明したものは、ほとんどありません。

営業成績をUpする具体的な方法は、その会社の営業研修を受けてみるとわかるはずですが、購入などの決定権を持つ人に会えるようにすること、お客様が購入したいと思っているものをヒアリングすることでより具体化し、それに対して自社で可能な提案をするというのがヒントのようでした。

顧客に対して、より戦略性を持った営業をする、というのが核となる考え方ですので、研修を通して理解が進めば効率よく営業成績が向上する可能性もありますね。

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